作为一名资深网络工程师，我经常遇到用户在使用虚拟私人网络（VPN）时遇到“错误691”——这个看似简单的代码背后，往往隐藏着复杂的网络配置或身份验证问题，本文将深入分析VPN691错误的常见成因，并提供一套系统性的排查和解决方案,帮助用户快速恢复远程访问能力。
我们需要明确“错误691”的含义，该错误通常出现在Windows操作系统中，表示“远程服务器拒绝了连接请求”，即客户端无法通过身份验证接入目标网络，它并非网络物理层的问题（如网线断开或Wi-Fi信号弱），而是发生在会话建立阶段的身份认证失败，解决此问题的核心在于检查账号、密码、网络策略以及服务端状态。
常见的原因包括以下几种：
用户名或密码错误
这是最基础也最常见的原因，请确保输入的用户名和密码完全正确，区分大小写，如果曾多次输入错误，可能会触发账户锁定机制,建议联系管理员重置密码或解锁账户。
账户权限不足
即使密码正确，若用户未被授权访问特定的VPN服务器或资源，也会返回691错误，此时需确认账户是否已被分配到正确的拨入属性（如“允许访问”、“远程访问策略”等）,这通常需要域控制器或RADIUS服务器配置支持。
PPP协议或加密设置不匹配
本地客户端与远程VPN服务器之间若协商失败（例如一个启用PAP而另一个强制CHAP），会导致身份验证中断，可通过修改本地“网络连接”中的“高级设置”，调整加密类型（如选择“Microsoft CHAP Version 2”）来匹配服务器要求。
防火墙或安全软件拦截
防火墙可能阻止了PPTP或L2TP/IPsec协议所需的端口（如PPTP用TCP 1723，L2TP用UDP 500和1701），建议暂时关闭防火墙测试连接,若成功则需开放相应端口并添加例外规则。
服务器端故障或负载过高
若多个用户同时尝试连接，或服务器资源耗尽（CPU、内存），也可能导致691错误，此时应检查服务器日志（如Windows事件查看器中的“远程访问”事件），定位是“服务器忙”还是“服务不可用”。
本地网络环境干扰
特别是在公共WiFi或企业内网中，NAT（网络地址转换）或代理设置可能导致连接异常，尝试切换网络（如用手机热点测试）可帮助判断是否为本地网络问题。
作为网络工程师,我的建议是按如下步骤操作：
rasdial手动连接,查看详细错误信息。错误691虽常见，但解决思路清晰：从用户端到服务端逐层排查，结合日志分析与协议匹配，即可高效定位并修复问题，掌握这些技能，不仅能解决当前困扰,更能提升你对现代网络架构的理解。
